ארכיון הקטגוריה: שיווק

לשם מה צריך מיתוג עסקי?

מיתוג עסקי הופך את העסק למותג.

מותג זה מה שמבדיל עסק אחד מהשני, זה מה שגורם ללקוחות לחפש דווקא את מוצרי העסק הזה  בחנות ולא את המוצר של המתחרים.

לכן, כל עסק חפץ חיים, ירצה שהלקוחות יזהו אותו, יזכרו אותו, יחפשו אותו, ימליצו עליו לחבריהם. כך יגדיל העסק את מעגל לקוחותיו ואת מחזור מכירותיו.

על מנת שזה יקרה, העסק צריך להיות מוכר בקרב קהל הלקוחות הפוטנציאליים ואת זאת משיגים באמצעות מיתוג עסקי.

כיצד משיגים מיתוג?

יש כמה דרכים למיתוג יעיל.

על מנת שהמיתוג ישיג את מטרתו, הוא צריך להעביר מסר יעיל.
את המסר ניתן להעביר באמצעות מלל, את המסר ניתן להעביר באמצעות גרפיקה.

כך שלכל מיתוג יש בראש ובראשונה צורה ויזואלית.

כאשר אנחנו חושבים על חיבור לאינטרנט, אנו מסוגלים לזכור את אותו ספק שמבטיח לנו שהוא המהיר והיעיל ביותר. אנו זוכרים זאת בזכות התוכי שלו.
התוכי יצר מיתוג עסקי ברמה הויזואלית, דהיינו כשאנו חושבים אינטרנט, אנו זוכרים את התוכי ומכאן מגיעים אל אותו ספק ספציפי ואל המסר שהוא מעביר.

תמונות ואובייקטים ויזואליים נקלטים היטב במוח ולכן המיתוג היעיל יעביר את המסר השיווקי שלנו גם באמצעות טקסט וגם באמצעים ויזואליים.

כשמדברים על ייצוג ויזואלי של מסר, מדברים בעצם על לוגו.
תפקידו של עיצוב לוגו איכותי לגרום לצרכנים הפוטנציאליים לזכור את הלוגו ולזהות אותו עם העסק ועם המוצר, כך שכשיראו על המדפים את הלוגו הצמוד למוצר כלשהו, ייזכרו ישר גם במסר הטקסטואלי והמיתוג יפעל את פעולתו ויצור במוחו של הקונה את החבילה השלמה והמשולבת של מסר מילולי וויזואלי.

לוגו איכותי הינו תוצאה של עיצוב גרפי שמסתכל על המשימה לא רק במונחים של אובייקט גרפי אלא מנסה לקשור בין הגרפיקה למציאות השוק, לדרישות השוק, למסר השיווקי, מתוך הבנה שהלוגו איננו רק אובייקט גרפי אלא מסר המיוצג באמצעות אותו אובייקט.

יש הנותנים למעצב אתרים לעצב עבורם את הלוגו. זו טעות משום שהלוגו הנוצר במהלך עיצוב אתר הינו אובייקט גרפי המיוצר ע"י מעצב מוכשר שמבין בעיצוב אתר אך לא בשיווק, במיתוג, בהעברת מסרים וכו', שזו מטרתו של הלוגו.

לכן חשוב להפריד בין העוסקים במלאכה. עיצוב הלוגו יתבצע כחלק מתהליך עיצוב גרפי הלוקח בחשבון את צרכי השוק והמיתוג, כאשר בונה האתר יקבל את הלוגו כעובדה מוגמרת כחלק מתהליך הבניה כשם שהוא מקבל טקסטים וחומרים אחרים.

מקים עסק חדש? אל תעשה זאת לבד

לאנשים רבים, במיוחד הצעירים שבהם, יש חלום – לפתוח עסק עצמאי משלהם.
כולם רואים בעיניי דמיונם את העסקים המצליחים, אלו שהופכים את בעליהם לעשירים והצעירים מפנטזים על הצלחה דומה.
הם כמובן אינם רואים את כל העסקים שנכשלים, אלו הנסגרים בשנה הראשונה לקיומם.
הם אינם רואים גם את העצמאים שאוספים שקל  ועוד שקל על מנת לגמור את החודש עם הכנסה שאיננה גבוהה ממשכורתו של השכיר הממוצע.

עסק עצמאי משדר יוקרה מסויימת לפי תפיסתם של הצעירים. אין צורך להישמע לתכתיבי הבוס, הצעיר הוא הבוס וזה קוסם ללא מעט אנשים.

השלב הבא בהגשמת החלום הוא להחליט על סוג העסק.

יש כאלו שזה ברור להם.
הוא הצטיין בשיעורי המלאכה בבית הספר בעבודות עץ וקיבל מחמאות על עבודותיו – אז מדוע שלא יפתח נגריה?
היא אופה נפלא, אז מדוע שלא תפתח בית קפה או קונדיטוריה?

לעומתם יש צעירים שיודעים רק דבר אחד: הם רוצים להיות עצמאים, לא חשוב במה.
כמובן שגם במקרה שלהם חשוב שהם יפתחו עסק בתחום שמדבר אליהם, אחרת לא יוכלו להתמיד בו ובעת שהקושי הראשון יתעורר, הם ירימו ידיים.

אחרי שההחלטה נפלה, צריך לבדוק כיצד מיישמים אותה.
ראשית, הקמת עסק כרוכה בהשקעה כספית בהתאם לאופי העסק.
לא פעם יש לשכור או לרכוש מבנה, לעצב אותו לפי צרכי העסק, למלא אותו בציוד ומלאי, לשכור עובדים ועוד.

המשמעות של הנ"ל היא שהיזם הצעיר יזדקק בהרבה מקרים למימון.
דהיינו על מנת להגשים את החלום יש צורך בכניסה לחובות והתחייבויות ולכן חשוב שהתהליך יתבצע בזהירות על מנת שהצעיר לא ישגה וימיט על עצמו אסון כלכלי שייגרר אחריו במשך שנים רבות.

במיוחד כשמדובר בצעיר, הרבה פעמים מדובר בחוסר נסיון ולכן כדאי להיעזר בבעל מקצוע מנוסה, שינחה את הצעיר וימקסם את הסיכוי להצלחה.

יועץ עסקי שצבר נסיון בליווי עסקים חדשים וותיקים ומכיר את התנהלות השוק ואת התהליכים השונים, יידע לתת לעסק ייעוץ עסקי שיאפשר לו להתנהל כהלכה.
ייעוץ עסקי שכזה יקיף את כל תחומי פעילות העסק, הפיננסית, השיווקית, הלוגיסטית והאדמיניסטרטיבית.
בשלב הקמת העסק, ייעוץ עסקי יטפל בהכנת תכנית עסקית שלעיתים נדרשת ע"י הבנק לצורך קבלת מימון להקמת העסק. התכנית העסקית תאפשר ליזם לקבל תמונת מצב עתידית ביחס לפעילות והצלחת העסק ולדעת האם כדאי ומשתלם להקים את העסק.
התכנית העסקית תתייחס לכל תחומי הפעילות ובכל האמור בשימוש בתכנית שכזאת מול הבנק המממן, הבנק יקבל תמונת מצב ביחס להכנסות והוצאות עתידיות של העסק וכך יוכל לקבל החלטה האם להשקיע ולממן ומה סיכוייו לקבל בחזרה את הסכומים שהלווה.

לאחר שהעסק קם, היועץ העסקי ילווה אותו לכל אורך הדרך בעצה והדרכה.
היועץ העסקי יתפקד גם כיועץ שיווקי כאשר במסגרת ייעוץ שיווקי הוא יעזור לעסק לבדל עצמו, ליצור מיתוג ולשווק את מוצריו בהצלחה על מנת להגדיל את הכנסותיו.
היועץ השיווקי יכין תכנית שיווקית שתגדיר יעדים שיווקיים ותסייע לעסק לעמוד בהם בהצלחה. היועץ ידריך גם אנשי מכירות על מנת שיוכלו לעמוד ביעדים שנקבעו.

לסיכום, מומלץ לכל בעל עסק להיעזר בייעוץ עסקי ושיווקי.

5260990994_37d099bfec

מה הקשר בין עיצוב לוגו, עיצוטב גרפי ועיצוב אתר

הלוגו נועד לבדל את העסק משאר מתחריו.

הוא נועד להיכנס לתודעה ולהיזכר.

עיצוב לוגו נועד להשיג ולהציג בדיוק את זה. הצגה גרפית של הרעיון שבבסיס העסק שלכם, בצורה שתבדל ותבדיל את העסק שלכם מעסקים אחרים.

לכן, עיצוב לוגו מהווה חלק מתהליך  של מיתוג עסקי.

מיתוג עסקי נועד להציג מסר ללקוחות פוטנציאליים המתעניינים במוצר או בשירות שהעסק מציע ללקוחותיו.
המסר הזה נועד לבדל את העסק ממתחריו באותה זירת פעילות וליצור קשר כלשהו עם הלקוח הפוטנציאלי באמצעות אותו מסר ובידול.

אם נסתכל על ההגדרה של מיתוג עסקי ועיצוב לוגו, נראה את הקשר.
לוגו מייצג בצורה גרפית את העסק, יוצר את סמלו המסחרי ומהווה חלק מהמיתוג.

הלוגו נועד לבדל את העסק ולגרום לאנשים לזכור אותו.
לוגו מוצלח ישדר את המסר של העסק בצורה גרפית.

לכן עיצוב לוגו מהווה מרכיב בבניית המיתוג העסקי של בית העסק.
יש מיתוג המתבצע באופן מילולי, יש מיתוג עסקי המתבצע באופן גרפי וויזואלי, זה הלוגו.

יש הסבורים שעיצוב לוגו יכול להיעשות על ידי כל גרפיקאי, אחד שיש לו קצת טעם ויודע להפעיל תוכנות גרפיות.
אך זה בהחלט לא כך, היות שבשל חשיבות הלוגו במיתוג העסקי, לא מספיק להתייחס אליו מנקודת המבט הגרפית, הטכנית הצרה.
יש להתייחס אליו כחלק מתהליך המיתוג, כאובייקט שאמור לשדר מסר ולהציג את הבידול של העסק בשוק.

לכן עיצוב לוגו איננו תפקידו של גרפיקאי, אלא חלק מתהליך עיצוב גרפי.
ההבדל בין גרפיקה לעיצוב גרפי נעוץ בכך שגרפיקה מתייחסת להיבט הטכני בלבד. בחירת הצבעים, יצירת הצורה הגרפית, באמצעו תוכנות גרפיות מוכרות.
העיצוב הגרפי מתייחס לזירה בהיבט הכולל שלה, כולל לנושא המיתוג, הפרסום והשיווק ולכן מעצב גרפי יוציא מתחת ידיו לוגו עם מסר, כחלק מתהליך המיתוג העסקי ולא סתם אובייקט צבעוני ויפה.

לכן חשוב לראות את הלוגו בהיבט הכולל של המיתוג והבידול שיוצרים לעסק הן מבחינה טקסטואלית והן מבחינה גרפית.
מומלץ לא לחסוך בשלב זה היות שהלוגו והמיתוג של העסק יקבעו במידה רבה את הצלחתו. המיתוג והלוגו ישדרו ללקוחות הפוטנציאליים את המסר הברור ביותר ויצרו את התדמית של העסק למשך תקופה ארוכה, ולכן חשוב להקפיד על ביצוע מקצועי.

יש בעלי עסקים המתייחסים אל עיצוב הלוגו כאל חלק מתהליך עיצוב אתר ומבקשים ממעצב אתרים לעצב עבורם את הלוגו.
ממה שנכתב לעיל ניתן להבין שגישה כזאת איננה מקצועית ורצינית.
לוגו לא נועד לשרת את אתר האינטרנט בלבד והוא איננו אמור להיות רק חלק מצורתו הגרפית של האתר. כפי שהובהר, לוגו אמור להוות הרבה מעבר לכך ולמעצב אתרים אין את ההכשרה להתייחס ללוגו כאל אבן דרך במיתוג העסק. יש לו הכשרה גרפית בלבד והוא לא יצור לוגו שיוכל לשרת את העסק באינטרנט ומחוצה לו לצורך הפרסום והשיווק, הבידול ויצירת המיתוג העסקי.

לכן מומלץ להפקיד את מלאכת עיצוב הלוגו בידי אותו משרד שבונה עבור העסק את המיתוג העסקי. משרד שכזה יראה את כל המכלול ויתייחס לעיצוב לוגו כאל יצירת תדמית, להבדיל מההתייחסות שיקבל נושא זה ממעצב אתרים המופקד על עיצוב אתר בלבד.

מקים עסק חדש? חולם על התרחבות העסק?

אחד השלבים הראשונים בתהליך ייעוץ עסקי הוא הכנת תכנית עסקית.

תכנית עסקית נותנת תמונת מצב כללית על העסק מכל ההיבטים – התפעולי, הכלכלי, המימוני, הטכנולוגי.
התכנית העסקית בעצם נותנת תחזית עתידית של העסק. מדובר בתכנית אסטרטגית המלווה את העסק במשך תקופה ארוכה. אין מדובר בתכנית פעולה יום יומית.

לשם מה נדרשת תכנית עסקית?

תכנית עסקית נדרשת בכמה מצבים:

הקמת עסק חדש – לפני שמקימים עסק חדש, מן הראוי לבדוק את עתידו, לתכנן אותו על הנייר ולהבין מה עושים איתו ולאן מובילים אותו, כשהמטרה של תכנית עסקית בנסיבות אלו היא להבין האם יש כאן בכלל עסק, האם הרעיון בבסיסו של העסק בר ביצוע.
המסקנה של תכנית עסקית בסיטואציה שכזאת תהיה חיובית – דהיינו יש עתיד לעסק וניתן להיכנס להרפתקאה, או שלילית – דהיינו העסק נדון לכשלון על סמך הנתונים הידועים ואין טעם להיכנס לפרוייקט.

מצב נוסף בו נדרשת תכנית עסקית במהלך חיי העסק הינו בעת שהעסק עובר שינוי מהותי כגון כניסת שותפים, מיזוג וכו'.
במקרה שכזה, השותפים החדשים ירצו לראות תכנית עסקית על מנת להבין לאן מועדות פני העסק והאם יש טעם להיכנס לזה.

מצב נפוץ נוסף בו נהוג להכין תכנית עסקית הינו בעת בקשת הלוואה מהבנק.
הבנק ירצה לדעת למה ניתן לצפות מהעסק בעתיד, טרם שיתן הלוואה ויסכן את כספו.
תכנית עסקית תבהיר לבנק אם מדובר בעסק מבוסס שיתן פירות (וכך יבטיח לבנק את הכספים שהשקיע) או שמדובר בעסק המצוי על כרעי תרנגולת, לפני התרסקות (במקרה שכזה הבנק לא ירצה להשקיע בו מאומה).

חשוב להבחין בין תכנית עסקית שהינה כאמור תכנית אסטרטגית כללית, לבין תכנית שיווקית שהינה תכנית אופרטיבית לטווח המיידי, תכנית שנועדה להציב מטרות שיווקיות לעסק, להתוות את דרכי השגתן לאחר ניתוח השוק ולקבוע את אמצעי השיווק. תכנית שיווקית נמצאת במעקב ופיקוח הדוקים על מנת להבטיח ביצוע, כשהליווי כולל התאמת התכנית בהתאם למציאות המשתנה בשטח.

לא פעם יהיה מעורב בהכנת תכנית שיווקית אותו גורם המעורב בהכנת תכנית עסקית.
ייעוץ שיווקי הינו תפקידו של יועץ שיווקי, אך לא פעם ממלא את אותן פונקציות אותו גורם מקצועי המשמש הן כיועץ עסקי והן כיועץ שיווקי

הערך המוסף של תכנית עסקית ושיווקית מוצלחת

העולם הדינאמי והמאתגר יותר של ימינו מראה עד כמה בעלי עסקים רבים שמחים להיעזר בייעוץ בתחומים שונים הקשורים לעסק שלהם, לתחום שבו הוא פועל ולמצב המשק בישראל ובעולם. זאת מאחר והתחרות הרבה בין גורמים מסחריים שונים מדגישה שרק יכולת אמיתית להתמודד עם מצבים משתנים היא זו שתשמור על ביטחונו של העסק. לכן ייעוץ שיווקי הוא בעל ערך רב לכל מי שרוצה להרחיב את הפעילות העסקית שלו ולהתחרות מול כל עסק אחר בתחום. ייעוץ כזה בא לידי ביטוי ביצירת תכנית שיווקית המתאימה לכל עסק.

יועץ שיווקי איכותי יוצר תכנית שיווקית שתהווה דרך פעולה עבור כל בעל עסק. היועץ  מנתח את מצב השוק, את המתחרים, את המוצרים המקבילים הקיימים בשוק, את הייחוד של המוצרים של העסק לו הוא מייעץ. הוא מתווה את שיטות השיווק בהם ייעשה שימוש בדרך להשגת המטרות.

תכנית שכזאת בהתאם לנתונים העדכניים והמיוחדים של כל עסק היא זו שבאמת יכולה לקדם את מטרותיו של בעל העסק בצורה רצינית ובתוך פרק זמן מרשים, כשתפקידו של היועץ השיווקי ללוות את העסק ולוודא שמטרות ויעדי התכנית מושגים.
לעיתים יהיה צורך לשנות את התכנית או את ההתנהלות השוטפת של העסק, על מנת להבטיח השגת היעדים.

 תכנית שיווקית שונה מתכנית עסקית.

תכנית עסקית היא תכנית אסטרטגית שמכינים במקרים רבים לפני פתיחת עסק חדש ולפעמים לפני אירוע משמעותי בחיי העסק כגון גיוס שותפים, השגת מימן וכו'.
מטרת התכנית העסקית לנתח את כל ההיבטים של פעילות העסק, החל מההיבט התפעולי , הכלכלי, המימוני ועוד.
המטרה היא לנסות לחזות את עתיד העסק ואת סיכוייו ולתכנן את המסלול האסטרטגי שלו.
אין מטרת התכנית לטפל בפעילות היום יומית עם יעדים ומטרות ובדיקת התקדמות, כפי שקורה עם תכנית שיווקית.

תכנית עסקית הינה תכנית לטווח ארוך, לא תכנית מעשית לטווח קצר כמו תכנית שיווקית.

 אם הכנה של תכנית עסקית מלווה את שלבי פתיחת העסק, הרי שתכנית שיווקית בעקבות ייעוץ שיווקי מלווה את העסק בחיי היום יום, מודדת את ההתקדמות בטווחים קצרים, משתנה ומתפתחת בצורה דינמית במקביל להתפתחות העסק.