הכיסוי הנשכח בביטוח עסק

כשעורכים ביטוח עסק, בעלי עסקים חושבים תמיד על הרכוש העסקי שלהם העומד בפני סיכונים לנזקים שונים.

הם חושבים על נזק אש שעלול להשמיד את המבנה על תכולתו.

הם חושבים על פריצה שתרוקן את מלאי העסק.

הם חושבים על מבקר שיחליק בעת ביקורו בעסק ויגיש כנגדם תביעה.

הם חושבים על עובד שידו תיחתך כתוצאה משימוש בלתי זהיר במכונה.

במילים פשוטות, בעלי עסקים חושבים על הנזקים הישירים שעלולים להתרחש לעסק שלהם.

הם אינם חושבים על הנזק התוצאתי, שלעיתים עלול להיות חמור לא פחות מהנזק הישיר.
נזק תוצאתי שכזה עלול להתחיל לאחר שהנזק הישיר טופל ולהימשך זמן רב בהתאם לאופי העסק.

למה הכוונה?

נניח שעסק נשרף לחלוטין כתוצאה משריפה שפרצה.
המבנה נהרס ויש לבנות אותו מחדש וגם התכולה כולה ניזוקה ויש צורך להחליפה.
נניח לצורך הדוגמה שחברת הביטוח פיצתה את המבוטח בהתאם לתנאי ביטוח העסק שלו והוא יכול לגשת לפעולות שיקום המבנה ורכישת תכולה חדשה.

אך מה קורה בתקופת השיקום? המבנה שאיכלס את העסק נשרף ובלתי אפשרי להפעיל בו את העסק.
גם את התכולה יש לרכוש מחדש.

מה קורה בתקופה בה העסק בשיקום? הוא איננו פועל או פועל בצורה חלקית מאוד כשהמשמעות הינה שבעל העסק מפסיד כספים רבים בשל ההפרעה לפעילות העסקית.

אם מדובר במשרד הכולל 5 עמדות עבודה, העסק ניתן לשיקום מהיר יחסית.
ניתן למצוא בדרך כלל במהירות ובקלות יחסית מבנה חליפי, ולרכוש עמדות מחשבים וריהוט מהיום למחר ולחזור ולהפעיל את המשרד בתוך ימים ספורים.

אולם מה קורה אם מדובר בבית מלאכה לעיבוד שבבי המפעיל מכונות מאוד מיוחדות שיש צורך לייבא מחו"ל בהתראה של כמה חודשים?
עסק שכזה יכול להיות מושבת במשך כמה חודשים עד להגעת המכונות החדשות, כשבכל אותו זמן יש לבעל העסק הוצאות שאינן מושפעות מהפסקת או הקטנת הפעילות העסקית, אך בה בעת הכנסתו נפגעת.

בדיוק לשם כך קיים פרק אובדן הכנסות או אובדן רווחים בביטוח עסק.
כיסוי אובדן רווחים נועד לפצות את בעל העסק בגין הקיטון בהכנסותיו עקב הפרעה לפעילות העסקית הנובעת מנזק לרכוש המבוטח.
הכיסוי מוגבל לתקופת שיפוי שנבחרה מראש, דהיינו משך הזמן שבעל העסק סבור שיקח לו לשקם את העסק במקרה של קטסטרופה.
בעל העסק יבחר את תקופת השיפוי בהתאם לאופי העסק, דהיינו האם מדובר במשרד שניתן לשקם במהירות או בעסק מורכב כדוגמת בית המלאכה לעיבוד שבבי שעלול להיות מושבת למשך חודשים רבים.

חברת הביטוח תברר את היקף הפגיעה בהכנסות העסק בהתבסס על בדיקות רו"ח ובמהלך התקופה שלוקח לשקם את העסק, תפצה את המבוטח על הפסדיו למשך לא יותר מתקופת השיפוי שנבחרה.

ניהול תיקים זה עניין לאנשי מקצוע רציניים בלבד

סכומי כסף פנויים הם כאלה שצריך לנהל אותם בצורה נכונה. יש מגוון רחב של אפשרויות השקעה הן בארץ והן ברחבי העולם, אך רק מי שמכיר היטב את התחום הוא זה שיכול להציע ניהול תיקים מקצועי. חשוב להבין שקשה מאוד להבטיח רווחים ותשואות במהלך של ייעוץ השקעות, ומי שמפזר סתם כך הבטחות יכול לגרום לעוגמת נפש רבה ללקוחותיו. אך מי שמתנהל בצורה מקצועית יודע להסביר ללקוחותיו היכן אפיקי ההשקעה הכדאיים יותר והיכן כדאי לא להשקיע.

ברגע שעובדים מול אדם או גוף רציניים, הרי שבראש ובראשונה נוצר ביטחון אמיתי למי שמשקיע לא מעטי כסף. ניהול תיק השקעות בצורה מבוקרת ותוך פיזור נכון של הכסף הוא כזה שיכול למנוע הפסדים כספיים גדולים ולהגדיל את הסיכוי ליצירת רווחים נאים. אנשי מקצוע איכותיים בתחום של ניהול תיקים יודעים כיצד לשבת מול כל לקוח ולזהות את אופי ההשקעה שהוא מחפש. כך הם מעבירים לו נתונים לגבי סוגי ההשקעות השונים ויוצרים תיק רלוונטי.

 עבור כל מי שרוצה ליהנות משירות מקצועי של ניהול תיק השקעות, הרי שהוא לבטח יחפש את מי שימנע ממנו לשלם שכר לימוד יקר, אם נגדיר זאת כך. אחרי הכול, אף אחד מאתנו לא אוהב להיכנס להרפתקה כלכלית, ואף אחד לא רוצה לראות כיצד הוא נאלץ לספוג הפסדים לא פשוטים עד שהוא מתחיל לראות קצת רווח, אם בכלל. כאמור, אף מנהל תיקים רציני לא יבצע מהלך של ייעוץ השקעות תוך יצירת אשליה, אלא שהוא יסביר גם את הסיכונים ויעשה הכול על מנת ליצור רווחים.

מה הם היתרונות של שירותי מזכירות חיצוניים

כל אחד ישמח לראות כיצד הוא יכול ליהנות מיתרונות איכותיים שיכולים לקדם את העסק שלו ואת יכולות הניהול שלו. לכן יש רבים שמנסים לבדוק מה הם היתרונות של שירותי מזכירות חיצוניים. שירותים אלו מציעים אפשרות להימנע מהחזקת משרד בצורה המסורתית ולהיעזר במי שיכול לנהל את המשרד גם אם הוא לא נמצא פיסית ליד בעלי העסק וגם אם המשרד אינו בבעלותו של האדם שמעניק את השירות.

 שירותי משרד הם כבר לא דבר חדש בעולם המפותח של היום שבו רבים מחפשים פתרונות יעילים ומועילים. היתרונות באים לידי ביטוי בכך שלא צריך לשלם שכירות על משרד במקום מסוים, לא צריך להיות קשורים ביחסי עובד-מעביד עם מזכירה למשל, ואפשר להיות בטוחים שאם בוחרים גוף רציני שינהל את עבודת המזכירות, הרי שהכול יתנהל בצורה שקטה ויעילה. חשוב להבין שהרעיון של שירותי משרד הוא לענות על כל הצרכים של בעל העסק.

 בין אם מדובר על מענה טלפוני סבלני ואדיב במקום בעל העסק (שעסוק כרגע עם לקוחותיו או בעבודה מסוימת), ובין אם מדובר על תיאום פגישות, קבלת בקשות, שליחת מידע, מיון דואר, אחסון מידע ועוד פעולות שרלוונטיות לכל עסק רציני, הרי שהיתרונות הם ברורים כשמש. אם יש מישהו שמבצע את כל העבודה לשביעות רצונו של מזמין השירות, ובנוסף לכך חוסך לו לא מעט כסף, הרי שאותם שירותי מזכירות הם קלף מנצח.

כיצד ניתן לרכוש רמקול קריוקי איכותי

הרצון לרכוש ערכת קריוקי מראה עד כמה יש רבים שמעוניינים לחפש בצורה רצינית את הדגם שיתאים להם. מדובר לא רק בחיפוש הבדלים בין דגמים שונים, אלא במציאת מקום שבו יהיה נוח ובטוח לרכוש רמקול קריוקי איכותי באמת. רמקול כזה יוכל לתרום רבות להנאה שרבים מחפשים כשהם רוצים לשמוע מוסיקה מחוץ לבית, להנעים את זמנם של אורחים וחוגגים שונים, או סתם להתפנק במקום מסוים בטבע כשהם מזמרים בהנאה.

 חשוב לדעת שיש המון אפשרויות לרכוש ערכת קריוקי טובה בלי הרבה דאגות ובלי מסע חיפושים מתיש. אם פוקחים את העיניים ושומרים על ערנות בסיסית, הרי שמבינים עד כמה יש משווקים שמציעים רמקולים וערכות ברמות שמתאימות לכל אחד. החל מחיפוש משווקים איכותיים שעובדים מול יבואנים רציניים ומציעים למכירה רק מותגים מצוינים, ועד להמלצות אישיות של רוכשי ערכת קריוקי כזו או אחרת, אפשר בקלות לרכוש מוצר מעולה מכל הבחינות.

 ברגע שמגיעים למשווק רציני ניתן ליהנות מכל הפרטים על רמקול קריוקי כזה או אחר. כך מזהים יתרונות רבים במותג חזק ובאחריות שניתן לקבל כשרוכשים במקום הוגן. תוך התמקדות במפרט הטכני הברור של כל רמקול קריוקי, ותוך קבלת כל המידע הנדרש לגבי כל דגם, אפשר בהחלט לדעת האם ערכת קריוקי מסוימת יכולה להגיע לרמות עוצמה נדרשות או האם היא יכולה להיטען ולהציג אפשרות הפעלה והנאה למשך שעות רבות.

לשם מה צריך מיתוג עסקי?

מיתוג עסקי הופך את העסק למותג.

מותג זה מה שמבדיל עסק אחד מהשני, זה מה שגורם ללקוחות לחפש דווקא את מוצרי העסק הזה  בחנות ולא את המוצר של המתחרים.

לכן, כל עסק חפץ חיים, ירצה שהלקוחות יזהו אותו, יזכרו אותו, יחפשו אותו, ימליצו עליו לחבריהם. כך יגדיל העסק את מעגל לקוחותיו ואת מחזור מכירותיו.

על מנת שזה יקרה, העסק צריך להיות מוכר בקרב קהל הלקוחות הפוטנציאליים ואת זאת משיגים באמצעות מיתוג עסקי.

כיצד משיגים מיתוג?

יש כמה דרכים למיתוג יעיל.

על מנת שהמיתוג ישיג את מטרתו, הוא צריך להעביר מסר יעיל.
את המסר ניתן להעביר באמצעות מלל, את המסר ניתן להעביר באמצעות גרפיקה.

כך שלכל מיתוג יש בראש ובראשונה צורה ויזואלית.

כאשר אנחנו חושבים על חיבור לאינטרנט, אנו מסוגלים לזכור את אותו ספק שמבטיח לנו שהוא המהיר והיעיל ביותר. אנו זוכרים זאת בזכות התוכי שלו.
התוכי יצר מיתוג עסקי ברמה הויזואלית, דהיינו כשאנו חושבים אינטרנט, אנו זוכרים את התוכי ומכאן מגיעים אל אותו ספק ספציפי ואל המסר שהוא מעביר.

תמונות ואובייקטים ויזואליים נקלטים היטב במוח ולכן המיתוג היעיל יעביר את המסר השיווקי שלנו גם באמצעות טקסט וגם באמצעים ויזואליים.

כשמדברים על ייצוג ויזואלי של מסר, מדברים בעצם על לוגו.
תפקידו של עיצוב לוגו איכותי לגרום לצרכנים הפוטנציאליים לזכור את הלוגו ולזהות אותו עם העסק ועם המוצר, כך שכשיראו על המדפים את הלוגו הצמוד למוצר כלשהו, ייזכרו ישר גם במסר הטקסטואלי והמיתוג יפעל את פעולתו ויצור במוחו של הקונה את החבילה השלמה והמשולבת של מסר מילולי וויזואלי.

לוגו איכותי הינו תוצאה של עיצוב גרפי שמסתכל על המשימה לא רק במונחים של אובייקט גרפי אלא מנסה לקשור בין הגרפיקה למציאות השוק, לדרישות השוק, למסר השיווקי, מתוך הבנה שהלוגו איננו רק אובייקט גרפי אלא מסר המיוצג באמצעות אותו אובייקט.

יש הנותנים למעצב אתרים לעצב עבורם את הלוגו. זו טעות משום שהלוגו הנוצר במהלך עיצוב אתר הינו אובייקט גרפי המיוצר ע"י מעצב מוכשר שמבין בעיצוב אתר אך לא בשיווק, במיתוג, בהעברת מסרים וכו', שזו מטרתו של הלוגו.

לכן חשוב להפריד בין העוסקים במלאכה. עיצוב הלוגו יתבצע כחלק מתהליך עיצוב גרפי הלוקח בחשבון את צרכי השוק והמיתוג, כאשר בונה האתר יקבל את הלוגו כעובדה מוגמרת כחלק מתהליך הבניה כשם שהוא מקבל טקסטים וחומרים אחרים.

מקים עסק חדש? אל תעשה זאת לבד

לאנשים רבים, במיוחד הצעירים שבהם, יש חלום – לפתוח עסק עצמאי משלהם.
כולם רואים בעיניי דמיונם את העסקים המצליחים, אלו שהופכים את בעליהם לעשירים והצעירים מפנטזים על הצלחה דומה.
הם כמובן אינם רואים את כל העסקים שנכשלים, אלו הנסגרים בשנה הראשונה לקיומם.
הם אינם רואים גם את העצמאים שאוספים שקל  ועוד שקל על מנת לגמור את החודש עם הכנסה שאיננה גבוהה ממשכורתו של השכיר הממוצע.

עסק עצמאי משדר יוקרה מסויימת לפי תפיסתם של הצעירים. אין צורך להישמע לתכתיבי הבוס, הצעיר הוא הבוס וזה קוסם ללא מעט אנשים.

השלב הבא בהגשמת החלום הוא להחליט על סוג העסק.

יש כאלו שזה ברור להם.
הוא הצטיין בשיעורי המלאכה בבית הספר בעבודות עץ וקיבל מחמאות על עבודותיו – אז מדוע שלא יפתח נגריה?
היא אופה נפלא, אז מדוע שלא תפתח בית קפה או קונדיטוריה?

לעומתם יש צעירים שיודעים רק דבר אחד: הם רוצים להיות עצמאים, לא חשוב במה.
כמובן שגם במקרה שלהם חשוב שהם יפתחו עסק בתחום שמדבר אליהם, אחרת לא יוכלו להתמיד בו ובעת שהקושי הראשון יתעורר, הם ירימו ידיים.

אחרי שההחלטה נפלה, צריך לבדוק כיצד מיישמים אותה.
ראשית, הקמת עסק כרוכה בהשקעה כספית בהתאם לאופי העסק.
לא פעם יש לשכור או לרכוש מבנה, לעצב אותו לפי צרכי העסק, למלא אותו בציוד ומלאי, לשכור עובדים ועוד.

המשמעות של הנ"ל היא שהיזם הצעיר יזדקק בהרבה מקרים למימון.
דהיינו על מנת להגשים את החלום יש צורך בכניסה לחובות והתחייבויות ולכן חשוב שהתהליך יתבצע בזהירות על מנת שהצעיר לא ישגה וימיט על עצמו אסון כלכלי שייגרר אחריו במשך שנים רבות.

במיוחד כשמדובר בצעיר, הרבה פעמים מדובר בחוסר נסיון ולכן כדאי להיעזר בבעל מקצוע מנוסה, שינחה את הצעיר וימקסם את הסיכוי להצלחה.

יועץ עסקי שצבר נסיון בליווי עסקים חדשים וותיקים ומכיר את התנהלות השוק ואת התהליכים השונים, יידע לתת לעסק ייעוץ עסקי שיאפשר לו להתנהל כהלכה.
ייעוץ עסקי שכזה יקיף את כל תחומי פעילות העסק, הפיננסית, השיווקית, הלוגיסטית והאדמיניסטרטיבית.
בשלב הקמת העסק, ייעוץ עסקי יטפל בהכנת תכנית עסקית שלעיתים נדרשת ע"י הבנק לצורך קבלת מימון להקמת העסק. התכנית העסקית תאפשר ליזם לקבל תמונת מצב עתידית ביחס לפעילות והצלחת העסק ולדעת האם כדאי ומשתלם להקים את העסק.
התכנית העסקית תתייחס לכל תחומי הפעילות ובכל האמור בשימוש בתכנית שכזאת מול הבנק המממן, הבנק יקבל תמונת מצב ביחס להכנסות והוצאות עתידיות של העסק וכך יוכל לקבל החלטה האם להשקיע ולממן ומה סיכוייו לקבל בחזרה את הסכומים שהלווה.

לאחר שהעסק קם, היועץ העסקי ילווה אותו לכל אורך הדרך בעצה והדרכה.
היועץ העסקי יתפקד גם כיועץ שיווקי כאשר במסגרת ייעוץ שיווקי הוא יעזור לעסק לבדל עצמו, ליצור מיתוג ולשווק את מוצריו בהצלחה על מנת להגדיל את הכנסותיו.
היועץ השיווקי יכין תכנית שיווקית שתגדיר יעדים שיווקיים ותסייע לעסק לעמוד בהם בהצלחה. היועץ ידריך גם אנשי מכירות על מנת שיוכלו לעמוד ביעדים שנקבעו.

לסיכום, מומלץ לכל בעל עסק להיעזר בייעוץ עסקי ושיווקי.

ההתמודדות של טכנאי מזגנים עם מגוון המותגים

השוק הישראלי מציג מגוון רחב מאוד של מותגי מזגנים בשנים האחרונות. להבדיל מבעבר הרחוק, שאז טכנאי מזגנים מקצועי הסתפק בהיכרות עם מזגני תדיראן או אלקטרה למשל, הרי שהיום עליו להכיר עוד מותגים מפורסמים כמו טורנדו, LG ואחרים. הדבר מצביע על כך שהידע שהספיק בזמן תיקון מזגנים בעבר, אינו בהכרח מספיק היום. זאת יחד עם העובדה שלא רק שמות מותג התווספו לשוק העולמי והישראלי אלא שגם הטכנולוגיה הפכה להיות מורכבת ומתקדמת יותר, כך שמשימת התיקון הפכה להיות רצינית ותובענית הרבה יותר.

יפה לראות כיצד כיום בזמן שמזמינים טכנאי מזגנים איכותי שמכיר היטב את התחום שבו הוא עוסק, מגיע אדם שיכול לטפל במהרה בכל סוג של מזגן. זאת בין אם מדובר על תיקון מזגנים ריצפתיים, עיליים או מיני מרכזיים. נראה כי גם סוג המזגן לא מפריע לטכנאי איכותי, גם דגם מיושן לא מעכב כל שירות של תיקון מזגנים ע"י איש מקצוע מיומן, וגם היקף הטכנולוגיה ושם המותג אינם יוצרים בעיה עבור מי שלמד היטב את צורות בניית המזגנים השונים, את הבעיות הנפוצות בכל דגם, ואת תשומת הלב שדורשים אלמנטים שונים בכל מותג.

גם נושא הזמן מקבל ביטוי ברגע שאנו מדברים על טכנאי מזגנים שמכיר היטב את כל סוגי ודגמי המזגנים שנמכרים היום בשוק הישראלי. הכוונה היא לכך שכל תיקון מזגנים בכל דגם שהוא יתבצע במהירות רבה בזכות בדיקה מדויקת שמראה לטכנאי היכן נמצאת הבעיה ומה בדיוק יש לעשות כדי לטפל בה ולהחזיר את המזגן לפעילות. כמובן שאצל טכנאי מזגנים מקצועי, המהירות לא תבוא על חשבון איכות השירות, ולכן כל מי שנעזר בבעל מקצוע שכבר תיקן לא מעט סוגי מזגנים בחייו, יכול להיות בטוח בכל הקשור לשילוב בין מהירות ואיכות. 

מדוע יש צורך בביטוח חבות מעבידים?

בעלי עסק רבים אינם מכירים בצורך לערוך ביטוח חבות מעבידים לעובדיהם מתוך מחשבה שגויה שתשלום דמי ביטוח לאומי בגין עובדיהם פוטר אום מהצורך לערוך ביטוח חבות מעבידים.

לעומתם יש מעסיקים, במיוחד אנשים פרטיים המעסיקים עובדי משק בית, הסבורים שביטוח חבות מעבידים במסגרת פוליסת ביטוח הדירה פוטר אותם מחובת תשלום דמי ביטוח לאומי.

לפיכך מן הראוי לעשות סדר ולהבהיר כמה נושאים:

תשלום דמי ביטוח לאומי מהווה דרישה חוקית שאיננה נתונה לשיקול דעת או בחירה.
דהיינו, בהתאם להוראות החוק, חובה על כל מעסיק לבטח את עובדיו בביטוח לאומי.
אין ביטוח מסחרי פרטי שיכול להוות תחליף לביטוח הנדרש כחוק, ולכן ביטוח חבות מעבידים איננו מהווה תירוץ לעבור על החוק ולא לבטח בביטוח לאומי.

לעומת זאת, ביטוח חבות מעבידים הינו זכות ולא חובה. אין אף תקנה המחייבת מעסיק לבטח את עובדיו בביטוח חבות מעבידים.

אז לשם מה נדרש ביטוח חבות מעבידים אם העובדים בוטחו בביטוח לאומי?

ביטוח לאומי, בתוקף היותו נשלט על ידי הוראות החוק, מגדיר במפורש בגין אלו סעיפי נזק הוא מעניק פיצוי, כשהפיצוי קשור בגובה השכר ערב תאונת עבודה.
כשמתרחשת תאונת עבודה, נמסרת על כך הודעה למוסד לביטוח לאומי והוא מטפל בנפגע כך שלא ישאר רעב ללחם.
מעבר להפסד שכר עבודה, יתכן מצב של נכות בהיקף כזה או אחר, ולעיתים יתכן אף מצב בו עובדים לא יכולים לחזור לעבודה בעקבות תאונות עבודה. בכל זה מטפל המוסד לביטוח לאומי.
מעבר לקושי בהתמודדות עם המוסד לביטוח לאומי בעקבות תאונות עבודה. הביטוח הלאומי איננו מפצה על כל סוג של נזק, לדוגמא, אובדן ההנאה מחיי הנישואין בעקבות תאונת עבודה.
כשמדובר בנזקי גוף, בשונה מנזקי רכוש, גובה הנזק איננו בבחינת מדע מדוייק.
כשהרכב נשרף בעקבות אירוע תאונתי, ברור מה שוויו ולכן ברור גם מה הפיצוי שאמור להתקבל בגינו.
כשנגרמים נזקי גוף, לא ניתן למדוד אותם בצורה מדוייקת במונחים כספיים למרות כל המדדים הקיימים בנדון.
לכן, לאחר שעובד קיבל פיצוי בגין נזקי גוף מהמוסד לביטוח לאומי, הוא עדיין ימצא עצמו במקרים רבים ניזוק ובהפסדים כספיים הנובעים מנזק הגוף בעקבות תאונת העבודה.
במצב שכזה, אך טבעי הוא שיפנה אל עורך דין נזקי גוף המתמחה בהגשת תביעות משפטיות כנגד מזיקים למיניהם, על מנת שינהל בשמו את התביעה כנגד גורם הנזק, דהיינו המעביד.

בתביעה שכזאת יתבע הנפגע סכומים בגין נזקיו, מעל ומעבר לסכומים ששולמו על ידי הביטוח הלאומי בתוקף הגדרות ומגבלות החוק.
עורך דין נזקי גוף יידע להנחות את הנפגע ביחס לאסמכתאות שעליו לאסוף לצורך תביעתו ויידע למה ניתן לצפות מהתביעה.

לכן, במקרה של נזקי גוף בעקבות תאונות עבודה, חשוב לערב עורך דין נזקי גוף בשלב מוקדם ככל האפשר.

5260990994_37d099bfec

מה הקשר בין עיצוב לוגו, עיצוטב גרפי ועיצוב אתר

הלוגו נועד לבדל את העסק משאר מתחריו.

הוא נועד להיכנס לתודעה ולהיזכר.

עיצוב לוגו נועד להשיג ולהציג בדיוק את זה. הצגה גרפית של הרעיון שבבסיס העסק שלכם, בצורה שתבדל ותבדיל את העסק שלכם מעסקים אחרים.

לכן, עיצוב לוגו מהווה חלק מתהליך  של מיתוג עסקי.

מיתוג עסקי נועד להציג מסר ללקוחות פוטנציאליים המתעניינים במוצר או בשירות שהעסק מציע ללקוחותיו.
המסר הזה נועד לבדל את העסק ממתחריו באותה זירת פעילות וליצור קשר כלשהו עם הלקוח הפוטנציאלי באמצעות אותו מסר ובידול.

אם נסתכל על ההגדרה של מיתוג עסקי ועיצוב לוגו, נראה את הקשר.
לוגו מייצג בצורה גרפית את העסק, יוצר את סמלו המסחרי ומהווה חלק מהמיתוג.

הלוגו נועד לבדל את העסק ולגרום לאנשים לזכור אותו.
לוגו מוצלח ישדר את המסר של העסק בצורה גרפית.

לכן עיצוב לוגו מהווה מרכיב בבניית המיתוג העסקי של בית העסק.
יש מיתוג המתבצע באופן מילולי, יש מיתוג עסקי המתבצע באופן גרפי וויזואלי, זה הלוגו.

יש הסבורים שעיצוב לוגו יכול להיעשות על ידי כל גרפיקאי, אחד שיש לו קצת טעם ויודע להפעיל תוכנות גרפיות.
אך זה בהחלט לא כך, היות שבשל חשיבות הלוגו במיתוג העסקי, לא מספיק להתייחס אליו מנקודת המבט הגרפית, הטכנית הצרה.
יש להתייחס אליו כחלק מתהליך המיתוג, כאובייקט שאמור לשדר מסר ולהציג את הבידול של העסק בשוק.

לכן עיצוב לוגו איננו תפקידו של גרפיקאי, אלא חלק מתהליך עיצוב גרפי.
ההבדל בין גרפיקה לעיצוב גרפי נעוץ בכך שגרפיקה מתייחסת להיבט הטכני בלבד. בחירת הצבעים, יצירת הצורה הגרפית, באמצעו תוכנות גרפיות מוכרות.
העיצוב הגרפי מתייחס לזירה בהיבט הכולל שלה, כולל לנושא המיתוג, הפרסום והשיווק ולכן מעצב גרפי יוציא מתחת ידיו לוגו עם מסר, כחלק מתהליך המיתוג העסקי ולא סתם אובייקט צבעוני ויפה.

לכן חשוב לראות את הלוגו בהיבט הכולל של המיתוג והבידול שיוצרים לעסק הן מבחינה טקסטואלית והן מבחינה גרפית.
מומלץ לא לחסוך בשלב זה היות שהלוגו והמיתוג של העסק יקבעו במידה רבה את הצלחתו. המיתוג והלוגו ישדרו ללקוחות הפוטנציאליים את המסר הברור ביותר ויצרו את התדמית של העסק למשך תקופה ארוכה, ולכן חשוב להקפיד על ביצוע מקצועי.

יש בעלי עסקים המתייחסים אל עיצוב הלוגו כאל חלק מתהליך עיצוב אתר ומבקשים ממעצב אתרים לעצב עבורם את הלוגו.
ממה שנכתב לעיל ניתן להבין שגישה כזאת איננה מקצועית ורצינית.
לוגו לא נועד לשרת את אתר האינטרנט בלבד והוא איננו אמור להיות רק חלק מצורתו הגרפית של האתר. כפי שהובהר, לוגו אמור להוות הרבה מעבר לכך ולמעצב אתרים אין את ההכשרה להתייחס ללוגו כאל אבן דרך במיתוג העסק. יש לו הכשרה גרפית בלבד והוא לא יצור לוגו שיוכל לשרת את העסק באינטרנט ומחוצה לו לצורך הפרסום והשיווק, הבידול ויצירת המיתוג העסקי.

לכן מומלץ להפקיד את מלאכת עיצוב הלוגו בידי אותו משרד שבונה עבור העסק את המיתוג העסקי. משרד שכזה יראה את כל המכלול ויתייחס לעיצוב לוגו כאל יצירת תדמית, להבדיל מההתייחסות שיקבל נושא זה ממעצב אתרים המופקד על עיצוב אתר בלבד.

5293597191_5b3c5d23fa

פרסום בטלוויזיה? פרסום ברדיו? היכן עדיף לפרסם?

היכן כדאי לפרסם?

בשבוע שעבר פנה אלי בעל עסק בתחום ייעוץ משכנתאות ובפיו השאלה הבאה:

במשך השנתיים האחרונות פרסמתי את העסק שלי בצורה די אינטנסיבית בעיתון מסויים וזכיתי לחשיפה טובה ולפניות לא מעטות כתוצאה מכך.

אולם, בחצי השנה האחרונה אני עד לירידה דרסטית באפקטיביות של צינור פרסום זה והפניות שהגיעו בעבר בשפע, פשוט אינן מגיעות עוד.

מה כדאי לי לעשות? היכן לפרסם?

העיתונות הכתובה אכן היוותה בעבר מקור טוב לפרסום, ושטחי פרסום נמכרו בכסף רב בעקבות הביקוש הרב לפרסום יעיל.

אולם, כיום היקף קריאת העיתונים בירידה.

בואו ונודה בכך. כשאת החדשות והרכילויות ניתן לקרוא באתרי החדשות באינטרנט בזמן התרחשותן, בכל מקום בו אנו נמצאים, מי יורד לקיוסק על מנת לקנות את המהדורה המודפסת של עיתון הבוקר או הערב? מי מסתמך על העיתונות הכתובה לצריכת החדשות והרכילויות?

ואם לא קוראים עיתונים, אזי מי מגיע בכלל אל הפרסומים והפרסומות שבעיתון? אינני מכיר מישהו הרוכש עיתון רק על מנת לקרוא את הפרסומות, צבעוניות ואטרקטיביות ככל שיהיו.

כך שירידת כוחה של העיתונות הביא לירידת כוחו של הפרסום המסורתי בעיתונות.

אם כך אלו ערוצי פרסום יעילים כיום?

אם העיתונות הכתובה בירידה מבחינה זאת, נותר לנו לבחון אמצעי פרסום נוספים:

פרסום בטלוויזיה ופרסום ברדיו – גם אלו אמצעי פרסום ותיקים. האם תש כוחם בעידן המודרני? היכן הם עומדים מול הכוכב העולה של ענף הפרסום – הפרסום האינטרנטי?

אכן, הפרסום באינטרנט תוחפס מקום של כבוד בין ערוצי הפרסום בעקבות עליית כוחו של האינטרנט וזמינותו בכל שעות היממה בכל מקום. אך האם יורד כוחו של הפרסום בטלוויזיה וברדיו במקביל?

מסתבר שהפרסום בטלוויזיה חזק כתמיד והמפרסמים מתמודדים במרץ על משבצות פרסום בזמני שידור של תכניות טלוויזיה פופולאריות.

בארה"ב יכולה עלות תשדיר פרסומת בן 30 שניות בהפסקת תכנית פופולארית לעלות מליוני דולרים. אם יש מי שמשלום, סביר להניח שזה משתלם לו.

בארץ המחירים אינם באותם סדרי גודל וגם השוק קטן יותר, אך מהדוגמא הנ"ל ניתן להבין שחשיפה של המפרסם בעת שידור תכנית טלוויזיה פופולארית יכולה להביא לו לרווחים עצומים ולפיכך להצדיק תשלום מחיר גבוה. אף מפרסם לא היה משלם כאלו מחירים אם לא היתה לכך הצדקה מבחינתו.

מה הסיבה לכך?

פשוטה….כל בית עסק זקוק ללקוחות ולשם כך הוא זקוק לחשיפה.

כשם שירד כוחה של העיתונות כערוץ פרסום משום שפחות אנשים קונים עיתון, כך נשאר כוחה של הטלוויזיה כאמצעי פרסום משום שכמו תמיד היא זוכה לפופולריות ולשיעורי צפיה ניכרים.

המשמעות של זה שצופים רבים מתרכזים מול מכשיר הטלוויזיה בכל רגע נתון ובית עסק שיציג את הפרסומת שלו בפניהם יזכה לחשיפה אדירה שמשמעותה לקוחות.

מעבר לכך, בשעות שידור שונות מתרכזים מול המכשיר קהלים שונים כך שבית עסק מסוגל להציג את הפרסומת שלו  מול הקהל הרחלבנטי לו, מה שיגביר את האפקטיביות של הפרסום.

לכן, פרסום בטלוויזיה נותר אפקטיבי כתמיד וכל עוד הטלוויזיה תמשיך למשוך את קהל הצופים, כך גם הוא ימשיך להיות אטרקטיבי למפרסמים.

ערוץ פרסום אפקטיבי ומשלים לטלוויזיה הינו פרסום ברדיו.

מאותה סיבה שהפרסום בטלוויזיה אפקטיבי, כך גם יעיל הפרסום ברדיו משום שגם הרדיו מרכז סביבו קהל מאזינים גדול.

מעבר לכך, בשעה שהטלוויזיה מצריכה "טקס" לשם צפיה בה, דהיינו צריך לפנות זמן ולהתיישב מולה כדי לצפות בתכנית האהובה, הרי שלרדיו מאזינים בכל זמן ובכל מקום, משום שהוא פתוח ברקע. אין צורך לפנות זמן לצורך כך וניתן להאזין לו כבדרך אגב בכל מקום בו נמצאים, כולל בשעת נהיגה, כולל במקום העבודה.

וכפי שנאמר ביחס לטלוויזיה ייאמר גם ביחס לרדיו: המאזינים הרבים שמתרכזים סביב הרדיו הינם לקוחותיו הפוטנציאליים של כל בית עסק.
לכן, פרסום ברדיו עובד משום שהקהל של בית העסק מאזין לו כל היום בכל מקום ונחשף למסרים השיווקיים של בית העסק.

לסיכום: פרסום ברדיו עובד כשם שפרסום בטלוויזיה עובד.

ייעוץ עסקי וכתיבת תכנית עסקית – שלב הכרחי בדרך להגשמת החלום

ייעוץ עסקי מתבקש לא פעם כשעסק נמצא במשבר כלשהו או שחל עיכוב כזה או אחר בהתפתחותו בניגוד לתחזיות ולתכניות המוקדמות.

ייעוץ עסקי מתבקש גם פעמים רבות בשלב הקמת העסק, כשבעל העסק מעוניין ביד מכוונת מראשית הדרך ואיננו רוצה להמתין להגעת המשבר.

הייעוץ העסקי אמור לאתר את נקודות התורפה של העסק וללות אותו לאורך הדרך אל עבר הגשמת החלומות שהיוו מלכתחילה את הבסיס להקמת העסק.

בעל העסק הינו בעל מקצוע בתחומו. הוא חלם חלומות, תכנן תכניות במטרה להגשימן.
החלומות שלו התבססו בין היתר על מקצועיותו ומומחיותו. הוא סמך על יכולתו המקצועית שתוכל להזניק את העסק קדימה, אך שכח דבר אחד חשוב: העובדה שיש ידע מקצועי, השירות מעולה והמוצר מהדרגה הראשונה, כל אלו אינם מבטיחים הצלחה עסקית. אין הידע המקצועי מהווה ערבות לכך שלבעל העסק יש ידע לניהול עסק.

מעבר לכך, כשבעל העסק טרוד בפעילות היום יום ושקוע בעסק, הוא איננו מסוגל לראות את כל המכשולים המעכבים את צמיחת העסק, וכשיראה אותם זה עלול להיות מאוחר מידי.

לכן ייעוץ עסקי כה חשוב. היועץ העסקי מתמחה בתחום זה של ייעוץ לעסק, מדובר בגורם חיצוני ומקצועי שיודע לבחון את ההיבטים השונים של פעילות העסק, לזהות כשלים ולהציע פתרונות.
הוא יראה את אותם מכשולים שבעל העסק איננו רואה גם משום שהוא טרוד בעניינים השוטפים, גם משום שלא בכך מומחיותו וגם משום שלעיתים יש צורך במבט חיצוני של גורם זר על מנת להבחין בעניינים שלא ניתן לראות במבט פנימי.

לכן, כה רבה חשיבותו של הייעוץ העסקי. היועץ העסקי מלווה את העסק ומבטיח השגת יעדיו.

הייעוץ העסקי כולל כמה תחומים כגון ייעוץ שיווקי, ייעוץ ארגוני, ייעוץ אסטרטגי, פיתוח אסטרטגי ועוד.

השלב הראשון בייעוץ עסקי הינו הכנת תכנית עסקית.

תכנית עסקית מהווה סוג של מפת דרכים, המאפשרת לבעל העסק לקבל תמונה עתידית של העסק במגוון תחומים: תפעולי, אסטרטגי, מימוני, שיווקי ועוד.

תכנית עסקית מאפשרת להבין את הפוטנציאל הטמון בעסק.
תכנית עסקית הנכתבת טרם הקמת העסק מאפשרת לבעל העסק לדעת האם לעסק המתוכנן יש עתיד, האם כדאי להיכנס לתחום. תכנית עסקית שכזאת נותנת תמונת מצב עתידית גם לבעל עסק וגם למוסד פיננסי ממנו מתבקש מימון לעסק.
התכנית קובעת יעדים ומטרות  ומבהירה מה רמת ההשקעה הנדרשת ולאיזה שיעור החזר ניתן לצפות עליה ובאיזה לוח זמנים. כל אלו נושאים החשובים הן לבעל העסק, הן לשותף פוטנציאלי וכמובן גם לבנק.

תכנית עסקית כוללת בין היתר התייחסות למוצר או השירות שנותן העסק, לשוק בו פועל העסק – הן מבחינת מתחרים והן מבחינת לקוחות, לנכסים העומדים לרשות העסק ויעמדו לרשותו בעתיד הקרוב ועוד. כל אלו מסוגלים לתת תחזית מהימנה ביחס לעתיד המצפה לעסק.

תכנית עסקית שונה מתכנית שיווקית.
תכנית עסקית הינה תכנית ארוכת טווח עם אלמנטים של יעדים כלליים, תחזית, אסטרטגיה.

לעומתה, תכנית שיווקית הינה תכנית ברמה הביצועית היום יומית והמיידית.
תכנית שיווקים בוחנת את המוצר או השירות בראיית מבט שיווקית.
מה הייחוד של המוצר? כיצד ניתן לבדל ולמתג אותו? כיצד ניתן לשווק אותו? היכן יפורסם? מה יעדי השיווק?

את התכנית השיווקית מכין יועץ שיווקי, וכפי שנרשם לעיל ייעוץ שיווקי מהווה בעצם אחד מתחומי הייעוץ העסקי.

9523824115_64bffb3acd

המזגן איננו מתפקד כהלכה? יש מה לעשות

המזגן מהווה פריט ציוד בלעדיו לא נסתדר בכל מקום בו נהיה, במיוחד בימי קיץ חמים ובימי חורף קרים.

כשהמזגן איננו מתפקד כהלכה כולנו נלחצים מאחר שאיננו רגילים להיות במקום בו הטמפרטורה גבוהה או נמוכה בצורה קיצונית.

באופן טבעי, ברגע שהמזגן "מזייף", נרצה לקרוא לטכנאי מזגנים.

לעיתים, במיוחד בשיא העונה, ידי הטכנאי יהיו עמוסות בעבודה ונצטרך להמתין לו זמן רב יחסית, בשעה שאנו סובלים ממזגן שאיננו מבצע את המוטל עליו.

יש כמה פעולות שנוכל לבצע בכוחות עצמנו על מנת לפתור את בעיות המזגן מבלי שנצטרך להמתין לטכנאי המזגנים העסוק.

המזגן איננו מקרר כהלכה?

כדאי לבדוק האם הפילטרים נקיים.

פילטר מתמלא במהלך השימוש באבק ובסופו של דבר נסתם.
כשהוא נסתם, המזגן איננו מקרר כהלכה.
הבעיה תיפתר ברגע שנוציא את הפילטר וננקה אותו.
מדובר בפעולה פשוטה שאיננה דורשת ידע מקצועי ולעיתים ניתן לפתור בעיית קירור רצינית ביום קיץ מהביל בטיפול פשוט של כמה דקות במסנן סתום.
למעשה, רצוי לא להגיע למצב בו הפילטר נסתם וכדאי לנקותו באופן סדיר ויזום אחת לפרק זמן של כחודש, תלוי בהיקף השימוש במזגן ובנסיונכם עם משך הזמן שלוקח למסנן להיסתם.

לעיתים ניתקל בנזילת מים מהיחידה המותקנת בבית.
אין צורך להילחץ, אין מדובר בהכרח בתקלה קשה.
למעשה, מדובר בתקלה נפוצה למדי.
בכל מזגן יש מגש איסוף למים שנוצרים במזגן בעת פעולתו.
אם מזוהה נזילת מים בצמוד ליחידת המזגן, יתכן שהמגש איננו נקי ויתכן שצינור הניקוז שאמור לסלק את המים משם, סתום. ניתן לבדוק זאת באמצעות נשיפה לצינור הניקוז. כך נגלה האם הוא סתום ונפתח אותו.
יתכן שנגלה שחסר בכלל צינור ניקוז או שהוא מוביל למקום הלא נכון.
במקרה שכזה יש לקרוא למתקין מזגנים על מנת שיתקן את המעוות היות שמדובר בהתקנה לקויה של המזגן, המשפיעה על תפקודו.

אם כל הבדיקות הנ"ל לא חשפו כל בעיה, דהיינו המסננים נקיים והמים מתנקזים כהלכה ולמרות הכל המזגן איננו מקרר כהלכה, יתכן שהבעיה נעוצה במחסור ממשי בגז מזגנים. זה טבעי  ויכול להתרחש לאחר תקופת פעילות של שנתיים-שלוש או יותר.
תיקון מזגנים במקרה של מחסור בגז או לאחר שכל הבדיקות הפשוטות המפורטות לעיל לא חשפו את הסיבה לתפקוד הלקוי, מחייב טיפול מקצועי של טכנאי מזגנים.

כיצד תבחרו בטכנאי מזגנים המתאים לכם?

במאמר אחר ניתן כמה טיפים לבחירת הטכנאי המומלץ.
בשלב זה נאמר רק שחשוב לבחור טכנאי מזגנים מהאזור בו אתם מתגוררים על מנת להבטיח זמינות ושירות מהיר.
לדוגמא, אם אתם מתגוררים בנתניה, חפשו "טכנאי מזגנים נתניה" או "תיקון מזגנים נתניה".
תנו עדיפות במקרה שכזה לטכנאי מקומי, ורק אם לא תמצאו אחד זמין,  חפשו טכנאי מזגנים מאזור המרכז או מתל אביב.

4613232348_2a179eb927

מוכר דירה? מס שבח כבר שילמת?

קניית דירה מהווה פרוייקט מורכב.

צריך לוודא שהדירה מתאימה לצרכים, שיש בסביבה בתי ספר לילדים, תחבורה ציבורית ועוד.
צריך לוודא גם שהדירה מספיק גדולה, כיווני אויר מתאימים ועוד ועוד.
כמו שכתבנו, מדובר בתהליך מורכב, כל אחד וצרכיו, כל אחד ורצונותיו.
כמובן שהדירה צריכה גם להתאים לתקציב, אחרת לא ניתן יהיה לממש את העסקה.

כאשר בשעה טובה ולאחר אינספור מאמצים וריצות נמצאה הדירה המתאימה, שני בני הזוג הגיעו להסכמה, ההורים נתנו ברכתם, הילדים בירכו – לאחר כל זאת צריך לדאוג למימון.
בדרך כלל רכישת דירה חדשה תהיה כרוכה במכירת דירה קיימת וכאן מתחילים החישובים המורכבים.
כמה יתקבל עבור הדירה הנמכרת? כמה חסכונות יש? כמה כסף ייתן הבנק?
יש חישובים שונים ומשונים וצריך לערוך אותם בזהירות מרובה על מנת שלא יסתבר בדקה ה- 90 שהחישוב מוטעה והכסף איננו מספיק על מנת לממש ולבצע את העסקה.

אחד ממקורות המימון הכבדים של הדירה החדשה יגיע ממכירת דירה קיימת.
צריך לקחת בחשבון שלא תמיד מה שנשיג בתהליך מכירת דירה הוא מה שישאר בסופו של דבר בידינו לצורך העברה לרכישת הדירה.

מדוע?

בהתאם להוראות החוק, חל על מכירת דירה מס שבח, או בשמו המלא מס שבח מקרקעין.

מס שבח נועד למסות את הרווח הנובע ממכירת מקרקעין, דהיינו ממכירת דירה.
כאשר פלוני קונה ומוכר דירה על מנת לעשות מכך רווח, ניתן להתייחס אל כך כאל פעילות עסקית לכל דבר ומן הראוי שרווח שנוצר בדרך זאת ימוסה.
יחד עם זאת, שונה מצבו של זוג צעיר שמוכר דירתו לאחר כמה שנות מגורים על מנת לשדרג את המגורים שלו בעקבות התרחבות המשפחה.

מסיבה זאת ואחרות התפתחה מערכת שלמה של פטורים הנותנת פטור ממס שבח בנסיבות מסויימות.

לכן, כשמתכננים רכישת דירה חדשה ומתבססים על כספים שיתקבלו ממכירת דירה, מן הראוי לברר האם כל הכספים שיתקבלו ממכירת הדירה אכן יעמדו לצורך רכישת הדירה, או שמא יחול מס שבח על המכירה, מה שיגרום להקטנת הסכום העומד לרשות המוכר לצורך מימוש העסקה.

אם אכן לא זכאי המוכר לפטור ממס שבח, ניתן לעשות שימוש בסימולטור מס שבח כדי לחשב את גובה מס שבח.
חשוב להדגיש שסימולטור מס שבח איננו בוחן את התנאים הקובעים את מעמד המוכר לצורך זכאות לפטור ממס שבח, אלא מבצע חישוב עלות השבח בלבד.

חושב לפתוח עסק? היעזר בייעוץ עסקי

פתיחת עסק איננה עניין של מה בכך.

פרנסת בעל העסק ומשפחתו תלויה בכך לתקופה ארוכה, כך שלאחר שההחלטה בנדון התקבלה בעקבות לא מעט התלבטויות, חשוב לעשות זאת כמו שצריך.

ככל שתהליך פתיחת העסק יתבצע בצורה מקצועית, מסודרת ומתוכננת יותר, כך יגדל הסיכוי להצלחת העסק החדש.

לא פעם, ההבדל בין עסקים הצולחים בהצלחה את שנתם הראשונה וממשיכים קדימה לשנים רבות, לבין עסקים רבים הנסגרים במהלך שנת הפעילות הראשונה, נעוץ בדיוק בעניין הזה של אופן הטיפול בפתיחת העסק.

יש הפותחים את העסק כעניין של מה בכך, בלי לעסוק בתכנון ארוך טווח.
לעיתים הם מצליחים בכך ובהרבה מקרים הם נכשלים.

לכן, על מנת לא להשאיר מאומה ליד הגורל והמזל, מומלץ להתייחס אל פתיחת עסק כאל פרוייקט רציני המצריך תכנון מוקדם והיערכות מתאימה.

השלב הראשון המומלץ בפתיחת עסק הינו להכין תכנית עסקית.

הכנת תכנית עסקית הינה אחד מהשלבים של ייעוץ עסקי והיא מנסה לצפות את עתיד העסק בכל מישורי הפעילות, על מנת לתת לבעל העסק תמונה ברורה שתאפשר לו לקבל אחת  משתי החלטות:
לפתוח עסק או לא.

מדובר בתכנית אסטרטגית ולא במפת דרכים יום יומית.

ייעוץ עסקי איננו מסתיים עם הקמת העסק אלא ממשיך ללוות אותו. הוא מעניק לבעל העסק את השקט הנפשי בידיעה שיש מי שמפקח על הספינה בשעה שהוא טרוד בפעילות היום יומית, כשהיועץ העסקי  מייעץ לבעל העסק במגוון נושאים הקשורים בפעילות העסקית, כגון בניית וגיבוש אסטרטגיה עסקית, הכנת תכנית שיווקית שתסייע בהשגת יעדי השיווק של העסק תוך הקניית כלי הביצוע ומעקב אחר היישום ועוד.
הכנת תכנית שיווקית מהווה בעצם חלק מתהליך של ייעוץ שיווקי אך פעמים רבות היועץ העסקי מבצע גם את הייעוץ השיווקי.

ייעוץ עסקי יהיה מעורב גם במיתוג העסק וכן בטיפול בעסק במשבר לצורך הבראתו.

במילים פשוטות, ייעוץ עסקי מלווה את העסק לאורך הדרך ואיננו מוגבל לשלב ההקמה בלבד.

מקים עסק חדש? חולם על התרחבות העסק?

אחד השלבים הראשונים בתהליך ייעוץ עסקי הוא הכנת תכנית עסקית.

תכנית עסקית נותנת תמונת מצב כללית על העסק מכל ההיבטים – התפעולי, הכלכלי, המימוני, הטכנולוגי.
התכנית העסקית בעצם נותנת תחזית עתידית של העסק. מדובר בתכנית אסטרטגית המלווה את העסק במשך תקופה ארוכה. אין מדובר בתכנית פעולה יום יומית.

לשם מה נדרשת תכנית עסקית?

תכנית עסקית נדרשת בכמה מצבים:

הקמת עסק חדש – לפני שמקימים עסק חדש, מן הראוי לבדוק את עתידו, לתכנן אותו על הנייר ולהבין מה עושים איתו ולאן מובילים אותו, כשהמטרה של תכנית עסקית בנסיבות אלו היא להבין האם יש כאן בכלל עסק, האם הרעיון בבסיסו של העסק בר ביצוע.
המסקנה של תכנית עסקית בסיטואציה שכזאת תהיה חיובית – דהיינו יש עתיד לעסק וניתן להיכנס להרפתקאה, או שלילית – דהיינו העסק נדון לכשלון על סמך הנתונים הידועים ואין טעם להיכנס לפרוייקט.

מצב נוסף בו נדרשת תכנית עסקית במהלך חיי העסק הינו בעת שהעסק עובר שינוי מהותי כגון כניסת שותפים, מיזוג וכו'.
במקרה שכזה, השותפים החדשים ירצו לראות תכנית עסקית על מנת להבין לאן מועדות פני העסק והאם יש טעם להיכנס לזה.

מצב נפוץ נוסף בו נהוג להכין תכנית עסקית הינו בעת בקשת הלוואה מהבנק.
הבנק ירצה לדעת למה ניתן לצפות מהעסק בעתיד, טרם שיתן הלוואה ויסכן את כספו.
תכנית עסקית תבהיר לבנק אם מדובר בעסק מבוסס שיתן פירות (וכך יבטיח לבנק את הכספים שהשקיע) או שמדובר בעסק המצוי על כרעי תרנגולת, לפני התרסקות (במקרה שכזה הבנק לא ירצה להשקיע בו מאומה).

חשוב להבחין בין תכנית עסקית שהינה כאמור תכנית אסטרטגית כללית, לבין תכנית שיווקית שהינה תכנית אופרטיבית לטווח המיידי, תכנית שנועדה להציב מטרות שיווקיות לעסק, להתוות את דרכי השגתן לאחר ניתוח השוק ולקבוע את אמצעי השיווק. תכנית שיווקית נמצאת במעקב ופיקוח הדוקים על מנת להבטיח ביצוע, כשהליווי כולל התאמת התכנית בהתאם למציאות המשתנה בשטח.

לא פעם יהיה מעורב בהכנת תכנית שיווקית אותו גורם המעורב בהכנת תכנית עסקית.
ייעוץ שיווקי הינו תפקידו של יועץ שיווקי, אך לא פעם ממלא את אותן פונקציות אותו גורם מקצועי המשמש הן כיועץ עסקי והן כיועץ שיווקי

תיקון מזגן או מזגן חדש?

כולנו מכירים בחשיבות המזגנים.

בין אם מדובר בבית, במקום העבודה, במקומות בילוי ובידור, בכל אחד מהמקומות הללו אם אין מזגן או המזגן איננו תקין, אנחנו לא נרצה להיות שם, במיוחד כשמדובר בימים בהם הטמפרטורה גבוהה או נמוכה באופן קיצוני.

כשהמזגן איננו תקין נחפש בדחיפות טכנאי מזגנים העוסק בתיקון מזגנים באזורנו, ונהיה מוכנים לעשות הכל ולשלם כמעט כל סכום על מנת לזכות בשירותיו.
הבעיה היא שבימים קרים או חמים במיוחד בהם המזגן נחוץ יותר מכל דבר אחר, נתקשה למצוא טכנאי זמין שיגיע אלינו במהירות.

כשקיים קושי להשיג במהירות טכנאי מזגנים ואנו לחוצים בגלל בעיות במזגן, ישנה סכנה ששיקול הדעת שלנו בבחירת הטכנאי ייפגם ואנו נתפשר על רמת הטכנאי שנזמין וזה עלול להתנקם בנו.

לכן, חשוב גם בזמנים לחוצים לברר היטב את מי אנו מזמינים לצורך תיקון המזגן, היות שטכנאי בלתי מיומן, לא רק שלא יתקן את המזגן במהירות כפי שנרצה אלא עלול לגרום לו גם נזק בלתי הפיך.
לפיכך, עדיף לעיתים לסבול יום אחד ללא מזגן עם כל הקושי הכרוך בכך ולהמתין יום נוסף להגעת טכנאי מזגנים עליו אנו סומכים.

כשהטכנאי מגיע בשעה טובה ובהנחה שהוא מיומן ומקצועי וניתן לסמוך על הדיאגנוזה שלו, אנו ניצבים לעיתים בפני בעיה אחרת:
האם לתקן את המזגן או להתקין מזגן חדש?
הבעיה מתעוררת במיוחד כשמדובר בתיקון מורכב ויקר במזגן ישן.
כשמדובר במזגן ישן בו נדרש תיקון משמעותי בהיקף של 50% ומעלה משווי מזגן חדש, אין טעם להשקיע בתיקון המזגן, היות שגם אם התיקון יתבצע בצורה מופתית וגם אם הטכנאי נותן אחריות על עבודתו ועל החלק שהוחלף, הרי שבסופו של דבר מדובר במזגן ישן, שמחר עלולה להתעורר בו בעיה אחרת שטרם טופלה.
כיצד נרגיש אם היום השקענו בתיקון מזגן ישן 50% מערכו של מזגן חדש ובעוד חודש תהיה בעיה אחרת שתדרוש השקעה משמעותית נוספת? סביר להניח שאז, בפעם השניה נחליט שאין טעם וזה לא כלכלי להשקיע עוד ועוד במזגן ישן ונחליט להחליף אותו בחדש.
הבעיה היא שאז, באותה פעם שניה, זה יהיה כבר לאחר שחודש לפני כן השקענו סכום נכבד בתיקון התקלה הקודמת, ועתה כשאנו מחליטים לקטוע את רצף התתקלות והתיקונים, אנו בעצם משליכים את ההשקעה הקודמת וזה חבל, היות שאת הסכום שהשקענו בתיקון לא כלכלי של המזגן והשלכנו, היינו יכולים להשקיע בעת רכישת מזגן חדש ולרכוש מזגן איכותי יותר.

לכן, גם בשעת לחץ חשוב לשקול היטב, ואם יש צורך גם לעכב החלטה לצורך התייעצות, ולא להשקיע סכום משמעותי במזגן ישן לפני ששוקלים זאת היטב.

ברגע שההחלטה נפלה והגענו למסקנה שיש לרכוש מזגן חדש, הרי שחשוב לזכור דבר אחד מהותי ולא לעשות את הטעות הבאה:
אין ספק שברכישת מזגן חדש נשקיע מחשבה ביחס לסוג ויצרן המזגן, אך הרבה פעמים לא נתייחס לסוגיית מתקין המזגנים.

מתקין מזגנים איכותי שידאג להתקנה טובה של המזגן, יסייע לשמור עליו ולהבטיח א איכות חיי המזגן ושרידותו לאורך זמן על ידי כך שימנע תקלות עתידיות.
מתקין מזגנים שלא יתקין את המזגן בצורה מקצועית, יגרום לקיצור חיי המזגן וריבוי תקלות.
לכן, לאחר שהשקענו את מיטב כספנו ברכישת מזגן איכותי, חשוב וחיוני לדאוג למתקין מזגנים איכותי, כזה שיבטיח את שמירת ההשקעה שלנו ומיקסום הפוטנציאל של המזגן החדש.

כמה דוגמאות לפעולות שמתקין מזגנים מקצועי יבצע על מנת להבטיח את פעולתו התקינה של המזגן לאורך זמן:

התקנה נכונה של המדחס מחוץ למבנה, כך שיהיה לו אוורור נאות. זה יבטיח חיים ארוכים למדחס.
התקנת "כלוב" מסביב למדחס על מנת להגן עליו.
פריסה נוחה ונאה של המנרת המוליכה מהמזגן שבתוך הדירה החוצה.
הזמנת חשמלאי מקצועי להתקנת נקודת חשמל נוספת הנדרשת להפעלה נוחה ותקינה של המזגן.

כל הפעולות הנ"ל יסייעו להנאה מושלמת מהמזגן לאורך זמן.

נקודה חשובה אחרונה:

כדאי להזמין בעל מקצוע מאזור מגורנו כדי להבטיח זמינות גם לכשיתבקש להגיע בעתיד.
אם אנחנו מתגוררים בנתניה, נחפש תיקון מזגנים נתניה.
אם אנו מתגוררים בחדרה, נחפש טכנאי מזגנים חדרה וכן הלאה.

 

3551834727_042ee3c870

התרומה של תכנית עסקית למסעדה לתפעול נכון של העסק

במסעדות מצליחות אנו יכולים לזהות את רמת התפעול הנכונה בכל מערך וחלק של העסק. יש להבין שמדובר לא רק ביכולת מרשימה של היזמים או המנהלים להציג רמת תפעול מצוינת, אלא גם בכך שבזכות תוכנית עסקית למסעדה המצליחה נוצרת התשתית הנכונה לעבודה זורמת ופורייה. תכנית כזו מראה עד כמה יש להתייחס מראש לנושא התמחור למשל, ובכך ליצור את הקשר הנכון בין מהות המסעדה והרעיון העיקרי שלה, ובין המחירים שהיא יכולה ואמורה להציג אל מול קהלי היעד שלה ואל מול מתחריה השונים.

 אם רוצים לראות במהרה את יתרונותיה וחשיבותה של תכנית עסקית למסעדה, צריך להתייחס גם לנושאים כמו עלויות השכר של עובדי המסעדה. ברגע שלוקחים בחשבון לא רק את עלותם של מלצרים וטבחים פשוטים, אלא גם את עלותו של השף, של ברמנים וכיו', מבינים מיד איזה משקל יש לעלויות השכר בהוצאות התפעוליות של המסעדה. תכנית עסקית למסעדה תיגע בנקודה זו עד לרמת שכרו של המאבטח כדי שבעלי העסק יוכלו להבין בדיוק מה יכול להיות מתחם הרווחים שלהם, אלה פעולות שיווקיות הם צריכים לבצע וכיצד לנהל בכללי את ההיבט הזה של העסק.

 במסגרת הניהול השוטף של המסעדה רואים בעליה כיצד חשוב מאוד להגדיר תהליכי עבודה וליצור נהלים שרצוי מאוד לא לסטות מהם. הכנת תכנית עסקית למסעדה מציעה גם דרכים נכונות להתנהלות מסעדת בשרים או כל מסעדה אחרת שמתמחה בסוג כלשהו של מטעמים. כך, יחד עם תכנית שיווק רצינית הלוקחת בחשבון הן את נתוני העסק ואת המשתנים שקיימים כיום בשוק המסעדנות, נוצרת דרך יעילה ואיכותית לקדם את המסעדה תוך שמירה על לקוחותיה הנאמנים והגדלת הרצון של רבים אחרים להגיע אליה בקביעות.

תוכנית עסקית למסעדה מהווה חלק מתהליך ייעוץ עסקי.

הערך המוסף של תכנית עסקית ושיווקית מוצלחת

העולם הדינאמי והמאתגר יותר של ימינו מראה עד כמה בעלי עסקים רבים שמחים להיעזר בייעוץ בתחומים שונים הקשורים לעסק שלהם, לתחום שבו הוא פועל ולמצב המשק בישראל ובעולם. זאת מאחר והתחרות הרבה בין גורמים מסחריים שונים מדגישה שרק יכולת אמיתית להתמודד עם מצבים משתנים היא זו שתשמור על ביטחונו של העסק. לכן ייעוץ שיווקי הוא בעל ערך רב לכל מי שרוצה להרחיב את הפעילות העסקית שלו ולהתחרות מול כל עסק אחר בתחום. ייעוץ כזה בא לידי ביטוי ביצירת תכנית שיווקית המתאימה לכל עסק.

יועץ שיווקי איכותי יוצר תכנית שיווקית שתהווה דרך פעולה עבור כל בעל עסק. היועץ  מנתח את מצב השוק, את המתחרים, את המוצרים המקבילים הקיימים בשוק, את הייחוד של המוצרים של העסק לו הוא מייעץ. הוא מתווה את שיטות השיווק בהם ייעשה שימוש בדרך להשגת המטרות.

תכנית שכזאת בהתאם לנתונים העדכניים והמיוחדים של כל עסק היא זו שבאמת יכולה לקדם את מטרותיו של בעל העסק בצורה רצינית ובתוך פרק זמן מרשים, כשתפקידו של היועץ השיווקי ללוות את העסק ולוודא שמטרות ויעדי התכנית מושגים.
לעיתים יהיה צורך לשנות את התכנית או את ההתנהלות השוטפת של העסק, על מנת להבטיח השגת היעדים.

 תכנית שיווקית שונה מתכנית עסקית.

תכנית עסקית היא תכנית אסטרטגית שמכינים במקרים רבים לפני פתיחת עסק חדש ולפעמים לפני אירוע משמעותי בחיי העסק כגון גיוס שותפים, השגת מימן וכו'.
מטרת התכנית העסקית לנתח את כל ההיבטים של פעילות העסק, החל מההיבט התפעולי , הכלכלי, המימוני ועוד.
המטרה היא לנסות לחזות את עתיד העסק ואת סיכוייו ולתכנן את המסלול האסטרטגי שלו.
אין מטרת התכנית לטפל בפעילות היום יומית עם יעדים ומטרות ובדיקת התקדמות, כפי שקורה עם תכנית שיווקית.

תכנית עסקית הינה תכנית לטווח ארוך, לא תכנית מעשית לטווח קצר כמו תכנית שיווקית.

 אם הכנה של תכנית עסקית מלווה את שלבי פתיחת העסק, הרי שתכנית שיווקית בעקבות ייעוץ שיווקי מלווה את העסק בחיי היום יום, מודדת את ההתקדמות בטווחים קצרים, משתנה ומתפתחת בצורה דינמית במקביל להתפתחות העסק.

2532022259_53c506a0ef

חשיבותו של קירור מסחרי תקין

בחיי היום יום, כולנו נתקלים במקררים בכל מקום.

בבית, בעבודה, במקומות בילוי.

לא ניתן לדמיין את חיינו ללא מקררים ואיננו מסוגלים אף לחשוב על כך שעד לפני כמה עשרות שנים, המקררים כפי שמוכרים לנו כיום, לא היו קיימים כלל.

מעבר לשימוש בבית ובמקום העבודה, יש בתי עסק שעבורם המקרר והמקפיא מהווים את לב העסק ובלעדיהם לא היה להם עסק.

מדובר בעסקי המזון למיניהם, החל מחנויות מכולת וסופר מרקטים, דרך מסעדות ובתי קפה, מעדניות, קונדיטוריות ועוד.

קירור מסחרי בעסקים מהסוג הנ"ל כולל מקררים רגילים, מקררים תעשייתיים ומסחריים, חדרי הקפאה, מקפיאי גלידות ועוד.

בעסקים מסוג זה השבתת המקרר משמעותה השבתת העסק.
דמיינו לעצמכם מסעדה שהמקרר שלה מושבת. אין אפשרות לתת שירות ללקוחות במצב שכזה.
מעבר לכך, השבתת ציוד הקירור כרוך באובדן כספי משום שיש צורך להשליך את כל תכולת המקרר ולא ניתן לעשות בה שימוש.

הנזק הפוטנציאלי הכרוך בהשבתת העסק ובאובדן תכולת המקרר מחייב הקפדה על שני דברים מהותיים:

  1. ציוד איכותי, תקין ורצוי אף חדש. אסור לבעל העסק לחסוך בתחום זה היות שהחסכון משמעותו ציוד לקוי עם פוטנציאל להפסדים מהסוג שתואר לעיל.
  2. חברת תחזוקה מקצועית וזמינה. חברת תחזוקה מקצועית לא תיתן לציוד הקירור להגיע למצב של משבר ותקלה. אנשי התחזוקה יתחזקו את הציוד באופן שוטף בהתאם להנחיות היצרן וידאגו למנוע תקלות במידת האפשר. במקרה שתקלה תתרחש למרות הכל, הרי שחברת תחזוקה מקצועית המחזיקה צוות גדול ומיומן תוכל לתת מענה מהיר לתקלה לפני שהיא גורמת להשבתת העסק ולאובדן תכולת המקררים.

לכן חשוב לזכור שקירור מסחרי מהווה את הפרנסה של לא מעט בתי עסק והקפדה על האמור לעיל תבטיח את תרומת ציוד הקירור לתפקוד שוטף ויעיל של העסק ולהצלחתו.

3706297184_4a42a9c62c

פרסום בטלוויזיה – זה טוב?

כיום ניתן למצוא מדיות פרסום רבות ומגוונות.

חלק מאמצעי הפרסום הקיימים והותיקים מפנים מקומם לאמצעי פרסום חדשים. מה שהיה פופולארי אתמול, יכול לאבד את הפופולאריות שלו היום.

העיתונות מהווה דוגמא לאמצעי פרסום שכיכב במשך שנים רבות אך כוחו ירד לאחרונה בעקבות הופעת אמצעי פרסום אחרים.

פרסום באינטרנט מהווה דוגמא למדיה מודרנית שכוחה עולה ביחס ישיר לכוחו ומידת הפופולאריות של האינטרנט.

מדוע עולה כוחו של אמצעי פרסום אחד ויורד כוחו של אמצעי פרסום אחר?

הסיבה פשוטה.

ככל שסביב אמצעי הפרסום מתרכז קהל רחב יותר, כך תגדל האפקטיביות שלו.

בסופו של דבר מטרת הפרסום להביא את קהל היעד לעסק המפרסם ולכן, באופן טבעי, היכן שקהל היעד גדול יותר, כך עולה כוחות של הפרסום.

לכן, כוחה של העיתונות הכתובה ירד במקביל למשבר בענף בכל העולם עקב התחרות המקוונת.
מסיבה זאת בדיוק עלה כוחו של הפרסום באינטרנט במקביל לעליה בכמות הגולשים העושים שימוש תכוף באינטרנט.

אחד מאמצעי הפרסום הנפוצים שכוחו לא  נחלש הינו פרסום בטלוויזיה.

לפי אותה לוגיקה שהובאה לעיל, סביב הטלוויזיה מתרכז קהל גדול, שחלקו הינו קהל יעד פוטנציאלי של העסק המפרסם.

תכניות הטלוויזיה עדיין שומרות על פופולאריות. תכנית ריאליטי מצליחה או משדר ספורט אטרקטיבי מרכזים סביבם קהל גדול, ופרסום לאותו קהל יכול להביא למפרסם לקוחות רבים.

מעבר לכך, לא פעם ניתן לפלח את קהל היעד בהתאם לתכנית הטלוויזיה המשודרת בכל נקודת זמן, וכך ניתנת למפרסם האפשרות להעביר את המסר השיווקי שלו אל קהל היעד המעניין אותו, באמצעות פרסום בזמן שידור תכנית טלוויזיה המיועדת לאותו קהל יעד.

לדוגמא, פרסום חטיף או להיט אחר לילדים בדיוק בזמן שידור תכנית טלוויזיה לילדים, מהווה קליעה אל ליבו של קהל היעד המתאים – הילדים ויש עוד דוגמאות רבות.

לכן, הפופולאריות של פרסום בטלוויזיה איננה יורדת למרות כל התהפוכות בעולם התקשורת.

ריכוז קהל יעד גדול והאפשרות לפלח אותו בהתאם לסוג התכנית המשודרת, מהווה נקודת מפתח בפרסום אפקטיבי בטלוויזיה.